|
Splošni pogoji poslovanja
Naročilo zavezuje upravljalca spletne strani in kupca
ter ima značaj pogodbe. Naročilo se skupaj z računom v tiskani in
elektronski obliki hrani v našem arhivu na sedežu podjetja Savinjske
čete 3, 3310 Žalec. Kopijo naročila in računa kupcu na njegovo zahtevo
lahko tudi posredujemo v tiskani obliki ali preko spletne pošte. Kupec
ima preko spleta v vsakem trenutku vpogled v vsa svoja naročila v
zavihku Moj račun, kjer naročilo lahko tudi ponovno natisne. Za vpogled v
svoja naročila se mora kupec prijaviti na spletni strani
http://www.nakit-nugget.si s svojim uporabniškim imenom in geslom.
Pogodba/naročilo se sklepa v slovenskem jeziku. Izdelke je možno
naročati samo na ozemlje Republike Slovenije.
Registracija
in naročanje
Natančna navodila dobite tu
.
Način plačila
Ob
nakupu vam omogočamo eden način plačila: plačilo z gotovino po povzetju.
V tem primeru vam bo Pošta Slovenije dodatno zaračunala stroške izvedbe
plačila (0,96% za plačila do 100 EUR, 1% za plačilo nad 100 EUR)
Cene
Vse cene izdelkov so izražene v evrih (€), vsebujejo DDV in veljajo v trenutku oddaje naročila ter nimajo vnaprej določene veljavnosti. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodne najave. V primeru spremembi med obdelavo naročila, bomo kupcu omogočili odstop od nakupa in mu hkrati ponudili rešitev, ki bo nudila obojestransko zadovoljstvo. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (Kupec prejme elektronsko sporočilo z vsebino naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Pridržujemo si pravico, da izjemoma delno ali v celoti odstopimo od naročila v primerih, če naročenih izdelkov zmanjka in jih ni mogoče dobaviti v normalnem roku.
Naročilo
Podatki o oddanem naročilu so shranjeni v
sistemu spletne trgovine nakit-nugget.si. Uporabniki lahko vsa svoja
naročila pregleduje po prijavi v
spletno trgovino z uporabniškim imenom in geslom. Naročilo lahko
sklenete po telefonu, elektronski pošti ali internetu preko spletne
trgovine, prav tako popravke ali dodatke k naročilu.
Dostava
Naročila bodo odposlana predvidoma v 3 delovnih dneh, najkasneje pa v 5
do 7 delovnih dneh. V primeru daljših dobavnih rokov vas bomo o tem
obvestili in vam ponudili možnost spremembe naročila. Dostava je
brezplačna.
Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Kupec, ki je fizična oseba, ima pravico, da v 15
dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da
bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Za obvestilo o
odstopu se šteje obvestilo poslano po elektronski pošti:
E-poštni naslov je zavarovan pred nezaželeno pošto, za ogled potrebujete Javascript
ali po pošti na naslov prodajalca. Nato mora kupec
blago v 30 dneh od dneva obvestila vrniti na naslov prodajalca
nerabljeno, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in obliki ter v
originalni embalaži, tako kot jih je prejel. Pošiljki mora kupec
priložiti kopijo računa. Navesti mora svoj bančni oz. transakcijski
račun na katerega mu bomo najkasneje v 15 dneh po vračilu blaga nakazali
kupnino. Kupec v primeru, da odstopi od pogodbe, krije le vse
neposredne stroške vračila blaga. Kupec ne more naročenega blaga vrniti
pod navedenimi pogoji v naslednjih primerih: - pri pogodbah, katerih
predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika.
Reklamacije
Vse pritožbe in reklamacije bomo skrbno obravnavali in rešili. Pritožbe in reklamacije sprejemamo po e-pošti:
E-poštni naslov je zavarovan pred nezaželeno pošto, za ogled potrebujete Javascript
, po pošti in na tel: 03 5175 887 446. V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. Paket odnesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (brez da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik.
Garancija
Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na
garancijskem listu ali računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju
navodil na garancijskem listu, ter ob predložitvi računa. Garancijski
roki in način reševanja garancijskih popravil je naveden na garancijskem
listu ali računu.
Izključitev
odgovornosti
Za morebitne posledice, ki jih
lahko povzroči nedelovanje spletnih strani elektronskega trgovanja,
vključno s kakršnokoli materialno ali nematerialno poslovno škodo
upravljalec ne odgovarja. Upravljalec ne prevzema nobene odgovornosti za
morebitne računalniške viruse, ki bi se obiskovalcem prenesli s to
stranjo. Zato svetujemo, da se uporabniki pred nevarnostjo okužbe
ustrezno zavarujejo pred prenosom informacij s te spletne strani.
Varovanje podatkov
Zavedamo se, da je zasebnost obiskovalcev naših
spletnih strani zelo pomembna. Vsi osebni podatki, ki so pridobljeni s
to stranjo, so namenjeni izključno za interno uporabo. Vse osebne
podatke bomo hranili v tajnosti in jih ne bomo posredovali tretjim
osebam brez vašega predhodnega pisnega soglasja. Če prejemate
predstavitveno gradivo in vas to moti, vas prosimo, da nas o tem
obvestite na naslov e-pošte
E-poštni naslov je zavarovan pred nezaželeno pošto, za ogled potrebujete Javascript
. Upravitelj si pridržuje
pravico do vzpostavitve poslovnega kontakta za reševanje morebitnih
nejasnosti pri preverjanju podatkov ali naročila, oziroma za reševanje
morebitnih nesoglasij. Z uporabnikom bomo stopili v stik preko sredstev
komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje. Za
varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer
tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
Varnost nakupa
Upravitelj
teh spletnih strani uporablja ustrezna tehnološka in programska orodja
za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.
E-novice
Svoje stranke
tekoče obveščamo o novostih v ponudbi naše spletne trgovine preko
e-pošte. Pošiljamo jih vsem registriranim uporabnikom, ki ob
registraciji ali v urejanju podatkov ne označijo posebej, da teh
sporočil ne želijo prejemati.
Pritožbe in spori
Prodajalec in kupec bosta spore reševala
sporazumno. V kolikor medsebojnega sporazuma ni mogoče doseči, je za
reševanje sporov pristojno sodišče v Celju. Splošni pogoji poslovanja
spletne trgovine NUGGET so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu
potrošnikov (ZVPot-UPB2, Uradni list RS, št. 98/2004) in s priporočili
GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
|
